Вера Хапеева
Хочу выразить огромную благодарность замечательному доктору Анастасии Ильиничне Ханне за профессионализм, аккуратность и внимательное отношение ко мне как к пациенту.
Стоматологов я опасалась с детства, из-за чего «запустила» состояние своей ротовой полости. Когда, наконец, решилась привести свои зубы в порядок, мне потребовалось осуществлять лечение не за один раз, а в несколько этапов: чистка налёта и зубного камня, удаление двух верхних зубов мудрости, лечение глубокого кариеса нижних и верхних коренных зубов, лечение хронического периодонтита коренного зуба с восстановлением его коронки.
Врач А. И. Ханна изменила моё отношение к лечению зубов – каждого нового посещения клиники «Дентлайн» я ожидала не с боязнью, а с радостным нетерпением. Тому было несколько причин:
1) абсолютная безболезненность – А. И. Ханна просто ювелирно ставила мне обезболивающие уколы, причём предварительно уточняла, нужна ли анестезия, контролировала, подействовала ли она уже, не началось ли вдруг головокружение т. п.;
2) профессиональная компетентность – А. И. Ханна производила очень чёткие, аккуратные манипуляции при лечении и – что в моём случае было особенно важно – удалении зубов;
3) открытость и информативность – А. И. Ханна поясняла любознательной мне осуществляемые действия, их смысл и необходимость; предупреждала меня, когда будет слегка чувствительно и т. п.; рассказывала про применяемые материалы и т. д.;
4) комфорт физический – А. И. Ханна, когда это было необходимо, давала возможность отдохнуть, прополоскать рот, не держать его открытым длительное время, также (благодаря действиям ассистента) не захлёбываться слюной, кровью и т. д.;
5) комфорт психологический – А. И. Ханна всегда могла подобрать нужные слова, чтобы тактично успокоить и обнадёжить;
6) порядок организационный – А. И. Ханна всегда шла навстречу, чтобы выбрать удобное время посещения клиники (кроме того, следует отметить безукоризненную чистоту, современное оборудование кабинета, а также ненавязчивую систему оповещения о предстоящем визите);
7) скромность – помимо упомянутых выше человеческих качеств – деликатности, внимательности и тактичности, искренне порадовало (и приятно удивило в наше время) со стороны врача отсутствие навязывания каких-либо дополнительных услуг за дополнительную плату и т. п.
К доктору А. И. Ханне на первичный осмотр и консультацию я попала случайно, и сейчас, пройдя у неё полный курс лечения, считаю нашу встречу большой удачей. Уже порекомендовала этого врача всем своим знакомым и в будущем планирую лечиться только у Анастасии Ильиничны Ханны – Специалиста с большой буквы!